职位发布者：
黄先生
联系电话：138******27
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公司地址：广州市番禺区南村镇汉溪大道东477号609
温馨提示：
求职步骤：1、投递简历；2、去电企业；3、获取更多的面试机会
职场福利：
双休、社会保险、带薪年假、交通补贴、电话补贴
职位描述：
岗位职责：
负责公司电商平台的客户服务工作，包括接待客户、解答疑问、处理售后问题等。
主要职责：
1、 负责接待客户，包括在线咨询、电话沟通等方式，保持良好的客户体验。
2、解答客户的咨询问题，包括产品介绍、政策解读等，确保客户得到准确的信息。
3、处理客户售后问题，包括退换货、退款等服务，确保客户满意。
4、 维护客户关系，与客户保持长期的联系，提供优质的售后服务。
5、参与销售活动，协助完成销售目标，提高客户满意度。
职位要求：
1、本科或以上学历，专业不限，有电商平台客服相关工作经验者优先。
2、良好的沟通能力和语言表达能力，具备一定的销售能力。
3、熟练掌握基本的网络知识，了解电商平台的运作模式。
4、具备良好的售后服务意识，能够接受客户的投诉和处理。
5、具有团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务
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